Rimborso volo cancellato o in ritardo. Fino a 600 €.
Assistenza legale specializzata nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei. Gestiamo integralmente la tua richiesta di compensazione pecuniaria, dalla presentazione al recupero effettivo dell’indennizzo.
Cosa prevede il Regolamento (CE) 261/2004
Il Regolamento CE n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio stabilisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione del volo o ritardo prolungato. La normativa si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell’Unione Europea, indipendentemente dalla compagnia aerea, e ai voli in arrivo nell’UE operati da vettori comunitari.
Secondo il regolamento, il passeggero ha diritto a una compensazione pecuniaria compresa tra 250 € e 600 € in base alla distanza della tratta, oltre all’assistenza immediata (pasti, pernottamento, riprotezione) e al rimborso integrale del biglietto in caso di cancellazione. Risarcivolo assiste i passeggeri nel recupero di questi importi attraverso un team di avvocati specializzati in diritto del trasporto aereo.
Quando hai diritto al rimborso
Quattro casi in cui il Regolamento CE 261/2004 tutela il passeggero
Volo cancellato
Hai diritto alla compensazione se la cancellazione ti è stata comunicata con meno di 14 giorni di preavviso, salvo le circostanze eccezionali previste dalla normativa.
Ritardo oltre 3 ore
La Corte di Giustizia UE ha equiparato il ritardo prolungato alla cancellazione. Se arrivi a destinazione con oltre 3 ore di ritardo, hai diritto alla compensazione.
Negato imbarco
Se la compagnia ti ha negato l’imbarco contro la tua volontà per overbooking, hai diritto alla compensazione, al rimborso o alla riprotezione sul primo volo utile.
Coincidenza persa
Se hai perso una coincidenza a causa del ritardo del primo volo e sei arrivato con oltre 3 ore di ritardo, il diritto alla compensazione copre l’intero itinerario.
Quanto puoi ottenere
Importi fissi previsti dall’articolo 7 del Regolamento (CE) 261/2004, indipendenti dal prezzo del biglietto
| Distanza della tratta | Compensazione |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 250 € |
| Voli intra-UE oltre 1.500 km | 400 € |
| Voli extra-UE tra 1.500 e 3.500 km | 400 € |
| Voli oltre 3.500 km | 600 € |
Come funziona
Tre passaggi lineari dalla richiesta al recupero dell’indennizzo
01 — RICHIESTA
Inviaci i dati del volo
Compila il modulo di contatto con numero, data, compagnia e tipologia del disservizio. Bastano due minuti.
02 — ANALISI
Valutiamo il tuo caso
I nostri avvocati esaminano la tua richiesta alla luce del Regolamento CE 261/2004 e ti comunicano entro 48 ore l’ammissibilità.
03 — RECUPERO
Recuperiamo l’indennizzo
Gestiamo l’intera procedura di reclamo e, se necessario, l’azione giudiziale fino al pieno recupero dell’importo.
Perché scegliere Risarcivolo
- Avvocati specializzati in diritto aeronautico. Il tuo caso è seguito da professionisti con esperienza nel contenzioso con le compagnie aeree.
- Nessun anticipo richiesto. Avvii la pratica senza alcun esborso iniziale.
- Gestione completa, anche giudiziale. Se la compagnia rifiuta, procediamo in giudizio per tutelare il tuo diritto.
- Comunicazione trasparente. Sei aggiornato in ogni fase dell’iter, via email e telefonicamente.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul rimborso del tuo volo
Entro quanto tempo posso richiedere il rimborso del volo?
In Italia il diritto alla compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento CE 261/2004 si prescrive in due anni ai sensi dell’articolo 418 del Codice della Navigazione. È quindi possibile richiedere il rimborso per voli avvenuti negli ultimi 24 mesi.
Quali voli sono coperti dal Regolamento CE 261/2004?
La normativa si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell’Unione Europea (indipendentemente dalla compagnia) e ai voli in arrivo nell’UE operati da vettori comunitari. Sono inclusi anche i voli operati da Islanda, Norvegia e Svizzera.
Cosa sono le “circostanze eccezionali” che escludono il rimborso?
Sono eventi imprevedibili e incontrollabili quali condizioni meteorologiche estreme, instabilità politica, scioperi generali del controllo aereo o rischi per la sicurezza. Non rientrano tra queste i guasti tecnici ordinari né gli scioperi del personale della compagnia, come stabilito dalla giurisprudenza della Corte di Giustizia UE.
Ho diritto al rimborso se il volo è stato cancellato per maltempo?
In linea generale le condizioni meteorologiche avverse rientrano tra le circostanze eccezionali. Tuttavia è necessario verificare caso per caso se la compagnia abbia effettivamente adottato tutte le misure ragionevoli per evitare la cancellazione o il ritardo.
Cosa spetta in caso di negato imbarco?
In caso di negato imbarco contro la tua volontà hai diritto immediato alla compensazione pecuniaria (da 250 a 600 € in base alla tratta), al rimborso del biglietto o alla riprotezione su un volo alternativo, e all’assistenza prevista (pasti, alloggio, comunicazioni).
Come posso dimostrare il ritardo o la cancellazione del volo?
I documenti utili sono: carta d’imbarco, prenotazione, comunicazioni ricevute dalla compagnia ed eventuali screenshot dei tabelloni aeroportuali. Risarcivolo acquisisce direttamente le ulteriori prove necessarie, inclusi i dati ufficiali sulla rotta e sul ritardo effettivo.
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